正确解决体育教学中的人际沟通问题

黄晓卫
（湖南大学体育部  湖南  长沙  邮编４１００８２）

　　摘  要：２１世纪的体育教学模式面临着巨大的变化，主动的、终身的以及互动的体育行为将取代传统体育理念。现代体育教学要求心理与行为更加协调一致。因此，有效克服教学沟通中的障碍，正确解决沟通中存在和不断出现的问题极为重要。
　　关键词：终身体育；沟通过程；沟通障碍；有效沟通
   
　　在２１世纪的体育教学中，终身体育和健康第一是构建现代高校体育教学体系的重要理念。大学体育教学的最终目标是要使大学生形成健康第一的意识，养成体育锻炼的习惯，掌握终身体育运动的能力。但要使新的体育教育思想在高校教学实践中得到真正的体现，不仅要改革我们现有的体育课程、革新教学方法，同时要充分注重并正确运用人际沟通于体育教学中，形成一种相互理解、相互信任、相互支持的教学氛围。换言之，要运用一种科学的人际沟通方式来适应目前体育教学改革的需要。

　　１  沟通与沟通过程   
    沟通是信息与意义的传递和理解。体育教学在教师与学生之间应当存在着良好的沟通，即教师将需要学生掌握理解的知识、技巧、要求等各种信息，通过沟通过程达到学生，同时学生将自身的要求，对上述信息的理解反馈给教师，以达到教学双方的互动和共同促进。
    如图所示，一个完整的体育教学沟通过程包括以下七个部分：

    信息源是把头脑中的想法进行编码而生成的信息。就体育教学双方的沟通而言，提供或者选择科学、完整、规范的信息源十分重要，它受到技能、态度、知识和社会——文化系统４个条件的影响。如果教师缺乏必要的技能，则很难用理想的方式把信息传递给学生，这种情况在编写体育教材、论著以及具体实施教学过程中都可能出现。
[SITESERVER_PAGE]    通道是传递信息的媒介物，它与不同的沟通方式相依存。如书面交流是通过纸张、电子媒介传递信息，如闭路电视、网络电子邮件则是目前传递最快的一种通道。做为体育教师，应当根据不同接受者和不同要求，适当地选择通道，一方面要尽力避免所传递信息在传递过程中的耗损和失真，另一方面还要尽量使所选择的通道能为学生所乐意和方便接受。
    学生是教师人际沟通过程中的接受者，作为沟通过程的一方终端，学生同样也受到自身的技能、态度、知识和社会——文化系统的限制。因为接受者的知识水平、态度和文化背景直接影响到其接受能力。因此教师在教学过程中，对学生进行全面分析和考察是十分必要的，区分不同专业、不同年级、不同地区（学生原居地）、不同性别诸因素在体育教学过程中的不同影响是确定教师运用何种沟通方式的重要前提，否则，体育教学可能会事倍功半。
　　２  有效沟通的障碍
    在体育教学过程中，尽管教师运用了新的教学内容和方式，但有时并不能产生相应积极的效果。学生可能对教师讲授的内容、示范的技术产生怀疑，对新技术、新理论和新规则不感兴趣。这种现象的发生是由于有效沟通的障碍的存在。
　　２．１  过滤问题
    教师在组织信息时，可能根据自己对学生状况、教学内容、方式等问题的看法进行了加工或者调整，即故意操纵信息。这种对信息的过滤可能满足接受者某时或者某个部分的品位，但同时也可能导致信息失真。
　　２．２  情绪问题   
    在接收信息时，学生的感觉也会影响到他对信息的解释。不同的情绪感受会使个体对同一信息的解释截然不同。极端的情绪体念如狂喜或抑郁，都可能阻碍有效的沟通。这种状态常常使沟通双方无法进行客观而理性的思维活动，代之以情绪的判断。
[SITESERVER_PAGE]　　２．３  语言问题
    同样的词汇对不同的人来说含义是不一样的。年龄、教育和文化背景是三个最明显的因素，它们影响着一个人的语言风格以及它对词汇的界定。而在一个教学单位中，教学双方常常来自于不同的背景。另外，横向的分化使得教师和不同专业的学生发展了各自的行话和用语，纵向的差异同样造成了语言问题。比如，像刺激和测评这样的词汇，教师常常把它们作为需要，而学生则把这些词汇理解为操纵和控制，并由此而可能对教师产生不满。
    教师和学生可能同说一种语言，但我们在语言的使用上却并不一致。了解每个人如何修饰语言将会极大地减少沟通障碍。问题在于，我们常常不知道所接触的其他人与自己的语言风格不同，我们往往认为自己的词汇或术语能够被其他人恰当地理解。但这往往是不正确的，而且导致了不少沟通问题。
　　２．４  非言语提示
    前面我们指出非言语沟通是信息传递的一种重要方法。非言语沟通几乎总是与口头沟通相伴，如果二者协调一致，则会彼此强化。但当非言语线索与口头信息不一致时，不但会使接受者感到迷茫，而且信息的清晰度也会受到影响。如果教师告诉学生真心想知道学生在学习过程中的困难，而且学生告诉情况时，教师却在浏览自己的文件，这便是一个相互冲突的信号。
　　３  克服沟通障碍
　　３．１  运用反馈
    反馈是把信息返回给发送者，并对信息是否理解进行核实。很多沟通问题是直接由于误解或不准确造成的。如果教师在沟通过程中使用反馈回路，则会减少这些问题的发生。这里的反馈可以是言语的，也可以是非言语的。
    反馈不仅仅包括是或否的问题。为了核实信息是否按原有意图被接受，教师可以询问有关信息的一系列问题。但最好的办法是，让接受者用自己的话复述信息。如果教师听到的复述正如本意，则可增强理解与精确性。反馈还包括比直接提问和对信息进行概括更精确的方法。
[SITESERVER_PAGE]    当然，反馈不必一定以言语的方式表达。行动比言语就更为精确。当教师面对一群学生进行技术动作分解或者要领讲解时，通过观察他们的眼睛及其他非言语线索可以了解他们是否在接受了信息。
　　３．２  简化语言
    由于语言可能成为沟通障碍，因此教师应该选择措辞并组织信息，以使信息清楚明确，易于学生理解。有效地沟通不仅需要信息被接受，而且需要信息被理解。通过简化语言并注意使用与听众一致的言语方式可以提高理解效果。
    在传递重要信息时，为了使言语问题造成的不利影响减少到最低程度，可以先把信息告诉不熟悉相关内容的人。比如，在正式沟通之前让学生阅读书面教学提纲是一种十分有效的手段其有助于确认含混的术语、不清楚的假设或不连续的逻辑思维。
　　３．３  抑制情绪
    教师不总是以完全理性化的方式进行沟通，而情绪能使信息的传递严重受阻或失真。当教师对某件事十分失望时，很可能会对所接收的信息发生误解，并在表述自己信息时不够清晰和准确。在这种状态下，最简单的办法是暂停进一步的沟通直至恢复平静。
　　３．４  注意非言语提示
    行动比言语更明确，因此教师很重要的一点是注意你的行动，确保行为和语言相匹配并起到强化语言的作用。非言语信息在沟通中占据很大比重，因此，有效的沟通者十分注意自己的非言语提示，保证它们也同样传达了所期望的信息。
    体育教学并非一般人意识的那样简单，现代体育观念支配下的体育教学更是一项复杂的系统工程，而实现教学双方的有效沟通是体育教学系统工程中贯穿始终的重要环节。笔者在此仅做些粗浅探讨，以期引起人们在体育教学实践和理论研究中对该问题更多的关注。

　　参考文献：
［１］龙响玲．终身体育与高校体育改革［Ｊ］．武汉体育学院学报，２００１（４）
［２］徐宏伟．论“健康”之理性——高校体育目标观之探究［Ｊ］．北京体育大学学报，２００２（        ６）
［３］斯蒂芬·Ｐ·罗宾斯．管理学［Ｍ］，中国人民大学出版社，２００２．６